Amaç
Bu politika, telefonalisveris.com üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Siteyi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsın.
Hangi bilgileri topluyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri: aldığın ürünler, tutar, ödeme yöntemi, sipariş geçmişi
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğin sayfalar
- İletişim kayıtları: bize yazdığın e-posta ve WhatsApp mesajları
Kart bilgilerini toplamıyoruz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi doğrudan bankanın sanal POS sistemine iletilir; sistemimize hiç girmez ve saklanmaz.
Neden topluyoruz?
- Siparişini hazırlamak, kargoya vermek ve fatura düzenlemek
- Sipariş ve kargo hakkında seni bilgilendirmek
- İade, değişim ve garanti taleplerini yürütmek
- Yasal saklama ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek
- İzin verdiysen kampanya duyurusu göndermek
Kimlerle paylaşıyoruz?
| Kargo firmaları | Gönderiyi teslim edebilmek için ad, adres, telefon |
|---|---|
| Bankalar / ödeme kuruluşu | Ödemeyi alabilmek için |
| Muhasebe ve e-fatura sağlayıcısı | Fatura düzenleyebilmek için |
| Yetkili kamu kurumları | Yasal talep hâlinde |
Bunların dışında kişisel verilerin pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Ne kadar saklıyoruz?
Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Pazarlama izni verdiğin iletişim bilgileri, iznini geri çekene kadar tutulur. Bunun dışındaki veriler amacı ortadan kalktığında silinir.
Güvenlik
Verilerini yetkisiz erişime karşı korumak için SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve düzenli yedekleme kullanıyoruz. Yönetim paneline yalnızca yetkili personel erişebilir.
Haklarını nasıl kullanırsın?
Verilerine erişme, düzeltme veya silinmesini isteme haklarına sahipsin. Talebini telefonalisveris@gmail.com adresine gönder; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bak.
Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Cevabını bulamadın mı?
WhatsApp'tan yaz, mesai saatleri içinde birkaç dakikada dönüyoruz.