Sipariş ve kargo
Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Üye olmadan da sipariş verebilir, WhatsApp üzerinden de alışverişini tamamlayabilirsin.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16:00'ya kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
750 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedava. Altındaki siparişlerde 89 TL kargo bedeli alınır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargoya verildiğinde takip numaran SMS ve e-posta ile gelir. Sipariş Takibi sayfasından da sorgulayabilirsin.
Aynı gün teslimat var mı?
İstanbul içi bazı ilçelere kurye ile aynı gün teslimat yapabiliyoruz. Uygunluk için bizi ara.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi / banka kartı, taksitli kredi kartı, havale-EFT ve kapıda ödeme.
Taksit yapabilir miyim?
Evet, anlaşmalı bankaların kartlarıyla 12 taksite kadar. Seçenekler ödeme adımında kartına göre görünür.
Kart bilgilerim güvende mi?
Kart bilgilerin bize hiç ulaşmaz; doğrudan bankanın sanal POS sistemine iletilir ve sistemimizde saklanmaz.
Fatura kesiliyor mu?
Her siparişe e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir.
Ürün ve uyumluluk
Ürünün telefonuma uyup uymadığını nasıl anlarım?
Üstteki "Telefonunu seç" bölümünden markanı ve modelini seç; sana yalnızca o modele uyan ürünleri gösteriyoruz. 229 modelin ölçüsü kayıtlı.
Modelimi bilmiyorum, ne yapmalıyım?
Telefonunun arkasındaki yazıyı veya IMEI numarasını WhatsApp'tan gönder; modelini biz bulup uyumlu ürünleri listeleyelim.
Ürünler orijinal mi?
Sıfır telefonlar Türkiye distribütör garantilidir. Aksesuarlarda hem orijinal hem de kaliteli muadil ürünler bulunur; hangisi olduğu ürün sayfasında yazar.
Nostalji telefonlar satışta mı?
Hayır. Nostalji bölümü 2007-2013 arası kataloğumuzun arşividir; o ürünler satışta değildir. Sayfalarda görünen fiyat o dönemin satış fiyatıdır.
İade ve garanti
Ürünü iade edebilir miyim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve kutusu eksiksiz olmak şartıyla iade edebilirsin.
Param ne zaman geri gelir?
Ürün elimize ulaştıktan sonra 10 gün içinde bankaya bildiririz. Kartına yansıması bankana bağlı olarak 2-6 hafta sürebilir.
Garanti süresi ne kadar?
Sıfır telefonlarda 2 yıl, yenilenmişte 12 ay, aksesuarlarda ürüne göre 1-2 yıl. Ayrıntı Garanti ve Servis sayfasında.
Ekran koruyucu takarken kırılırsa?
Uygulama garantimiz var — mağazamızda takarken kırılan ekran koruyucunun yenisini ücretsiz veriyoruz.
Mağaza
Mağazanız var mı, gidip bakabilir miyim?
Evet. Yıldıztepe Mah. 37. Sk. No: 2/D, 34203 Bağcılar / İstanbul adresindeyiz, hafta içi 09:00-21:00, Cumartesi 10:00-18:00 açığız.
Toptan alım yapıyor musunuz?
Evet. Bayilik ve toptan fiyat listesi için Toptan Satış sayfasından bize ulaş.
Cevabını bulamadın mı?
WhatsApp'tan yaz, mesai saatleri içinde birkaç dakikada dönüyoruz.